ホームページ、またはCLASSLOBE路面店にてご購入いただけます。

メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

● 迷惑メールとして処理されている
お使いのメールシステムにて、当店のメールが自動的に迷惑メールとして処理されているおそれがございます。迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

● 迷惑メール機能により受信できない設定になっている
迷惑メール対策の機能を利用されている場合、当店のメールを受信できない設定になっている恐れがございます。弊社のドメイン「@classlobe.com」を受信できるように設定してください。ご注文確認メールや各種メールマガジンにつきましても、上記ドメインにてお送りいたしますので、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。

● ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。当店にて変更いたしますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文から１週間以内で商品をお届けいたします（離島など一部地域を除く）。
配送状況によっては、お届けに時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※お届け日のご指定がある場合はご指定日にお届けいたします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡を頂戴する際は、ご注文番号を必ず記載してください。
※ご注文後、当日、あるいは翌営業日に発送準備に入るため、ご対応が間に合わない場合もございます。恐れ入りますが、お早めにご連絡ください。

【注文商品とは異なるor不良品の場合】

商品到着後7日以内に、メールまたはお問合せフォームよりご連絡ください。
また、当店にご連絡をいただいてから、7日以内にご返送をお願いしております。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送に関しては返品・交換をお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。

※原則、お客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

日本郵便でのお届けになります。

承っております。
ご注文時のメッセージ欄にその旨ご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

全国一律700円（税込）の送料をいただいております。

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時、20-21時　の7パターンからお選びいただけます。
時間指定をご希望の方は、商品をカートに追加後、『注文メモを追加』の欄にご希望の日時をご記入下さい。

申し訳ございませんが、お届けは日本国内のみとなっております。

商品発送後、お客様のご注文ページよりご確認いただけます。

現時点では、クレジットカードのみでのご対応となります。

クレジットカードでのご決済の際は、発生いたしません。

当店ではクレジットカード情報は保持しておらず、PCIDDS レベル1を取得しているクレジットカード決済代行会社にてカード決済を行っております。
併せて、当店のホームページにはSSLという暗号化通信を採用しており、お客様の個人情報の取扱いには細心の注意をはらっておりますので、ご安心ください。

大変申し訳ございませんが、お支払い回数は「一括払い」のみとなります。

引き落とし日は、「カードをご利用いただいた日」と「ご利用されたクレジット会社様」によって異なります。恐れ入りますが、各クレジット会社様より届きますご利用明細書をご確認くださいませ。

ログインの下にある、【パスワードをお忘れの方】からパスワードの再発行手続きが可能です。

メールアドレスを変更されていますと、パスワード再設定のメールが届きません。一旦退会後、再度新規登録手続きを行っていただくこととなります。
退会は当店で承りますので、お問い合わせフォームよりお申し付けください。